発送について

Q発送はいつですか

A予約商品は3-5週間で発送いたします。 期間内でのお問い合わせにはご返信いたしかねます。 最大60日かかる場合がございますが、5週間以上かかる場合のみこちらからご連絡いたします。

Q即納と予約一緒に注文したら即納だけ先に来ますか？

A即納と予約品ご一緒の注文は、予約品を待ってからの発送となります。先に商品欲しい場合は別でご注文いただけますようお願い申し上げます。

商品について

Q着丈などはわかりますか？

A当店予約品が中心ですので、採寸は行っておりません。 申し訳ございません。

Q再入荷はありますか？

A商品にもよりますが、基本的には予約が終了すると再入荷が難しいです。 お問い合わせにもご返信いたしかねます。 入荷通知をしてお待ち下さい。

返品・交換・キャンセルについて

Q商品を返品・交換したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 また、商品に不備があった場合でも、届いてから5日以内のご連絡をお願いいたします。 5日以降のご連絡は返品交換の対象外です。 お洗濯をした場合や、着用した商品についても返品対象外です。 ご了承くださいませ。

Qキャンセルしたい

A商品をすでに受注している場合は、キャンセル手数料500円が発生いたします。 5000円以上の商品については商品代の10％がキャンセル料としてかかります。 ご了承くださいませ。